Mystery Client

Come si può essere sicuri che la nostra rete vendita sia efficiente?

In un mercato sempre più competitivo, l'impresa ha l'obbligo di monitorare la propria rete distributiva e dei competitor.

Con i progetti di Mystery Client è più semplice controllare l'attuazione delle politiche commerciali e di marketing e analizzare i comportamenti dei competitor in ottica di prezzo, layout e packaging.

Mystery Client - Osserva, guarda e controlla

I rilevatori, o mystery shopper UBM, presenti su tutto il territorio italiano, sono i tuoi occhi così da poter giudicare il livello di servizio della tua rete e non solo, rendendo possibile:

  • la standardizzazione della qualità del servizio in tutti i momenti di contatto con la clientela;
  • l'individuazione dei punti di forza e di debolezza propri o della concorrenza;
  • il miglioramento delle performance nelle relazioni con il cliente.